欧盟调查亚马逊人工审听Alexa用户录音

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最近,亚马逊、谷歌和苹果5机机4 三家语音助手服务商对用户录音进行人工审听以及意外状态下启动录音的消息,引发了用户的该人隐私泄露担忧。据外媒最新消息,日前,在亚马逊欧洲总部所在地的卢森堡,政府隐私监管机构不可能 要求亚马逊提供其Alexa语音助手的相关信息,这表明监管机构对企业使用该人数据的不安情绪日益加剧。

卢森堡是欧盟成员国,按照欧盟惯例,亚马逊欧洲总部在卢森堡,之后针对该公司的相关调查由卢森堡政府发起。

据国外媒体报道,亚马逊Alexa、苹果5机机4 Siri和谷歌助手的日益流行,引发了政界人士和隐私保护执法人员的担忧,当我门都担心许多公司怎样解决用户与语音助手互动录音的土办法土办法。

苹果5机机4 、亚马逊和谷歌上周暂停了对语音助手用户录音的审听。

完后 ,一家英国报纸报道称,负责这项工作的苹果5机机4 承包商经常通过用户录音听到机密信息和涉及该人隐私内容的谈话。

卢森堡政府监管部门周四表示,正就Alexa事宜与亚马逊保持联系。一位发言人表示:“现阶段,当我门都只能对此案做进一步评论,不可能 当我门都有保密的职业义务。”

亚马逊表示,已采取土办法解决任何担忧。一位发言人表示:“对于Alexa,当我门都不可能 为客户提供了选泽不想当我门都的语音记录被用来帮助开发新的Alexa功能的选项。使用三种选项的客户的语音记录也被排除在当我门都的监督学习流程之外,该流程涉及对Alexa请求的另另三个 非常小的样本进行人工审听。”

语音助手基于人工智能技术,在全球语音助手市场,亚马逊Alexa和谷歌助手居于领先态势,苹果5机机4 Siri正在甜味追赶。第三方报告显示,在语音助手的聪明程度方面,亚马逊Alexa和谷歌助手遥遥领先许多厂商,借助语音助手,两家公司也在智能音箱市场居于了主导优势。

众所周知的是,人工智能技术的进步只能依靠海量数据的长期训练。据国外媒体报道,上述三家公司并不一定雇请内部管理承包商对一每段用户录音进行人工审听、记录和对比,目的是逐步提高语音助手的“智商”,提高回答的精确度。

完后 上述公司均表示,在所有用户录音中,只能很少一每段会被用于人工审听记录,另外苹果5机机4 也表示,哪些地方地方用户录音并未和苹果5机机4 账户相关联。(腾讯科技审校/承曦)